普陀区司法局立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的功能定位，统筹整合公共法律服务资源，形成了覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现了公共法律服务的标准化、精准化、便捷化。
一是以“龙头带动”为关键点，切实提高服务新水平。整合人民调解、法律援助、法律咨询、法治宣传等相关职能，建立“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”于一体的区公共法律服务服务中心，实现矛盾纠纷科学分流和快速调处，成为法律服务咨询总智库、困难群众维权总支撑、矛盾纠纷化解总基地，为强化保障民生、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。截至2017年底，共接待各类法律咨询10096件，提供法律援助2141件，成功调解矛盾纠纷3210件，组织法治宣传60余场次，开展上门法律服务40余次，为群众避免或挽回经济损失3亿余万元。
二是以“中枢推动”为结合点，奋力开创工作新局面。以省星级规范化司法所创建工作为契机，做到沿街落地、标识醒目，突出“自下而上地收集、汇总基层需求，自上而下地传导、输送法律服务资源”工作导向，切实发挥镇（街道）公共法律服务站的统筹引导、承上启下作用，最大程度地满足人民群众对多层次、多领域，体现公平正义价值的公共法律服务的需求。截至目前，全区镇（街道）公共法律服务站已累计提供各类法律服务1.3万余人次。
三是以“末梢联动”为支撑点，持续推进质量新提高。依托村（社区）便民服务中心，在全区89个村社建立了公共法律服务点，落实一村（居）一法律顾问，定期开展“渗透式”的公共法律服务宣传和百姓日常法律服务需求的登记、收集、反馈等工作，采取“集体预约”和“个别电联”相结合的方式灵活开展工作，以最大限度地保障广大群众得到及时、有效、优质的法律服务。至目前，全区各公共法律服务点已累计为群众提供各类法律服务2万余人次。